En las últimas décadas los procesos las organizaciones públicas municipales, presentan importantes estrategias de reforma y modernización administrativa, como parte de los requerimientos de nuevos modelos de gestión pública, resaltando el uso de tecnologías de información y comunicación, como herramientas que coadyuvan a mejorar la eficiencia y eficacia de las administraciones públicas, así como su vinculación con la ciudadanía.
