La importancia del burócrata de la calle para la implementación de la política social: La relación Estado – ciudadano en los Programa Juntos y Pensión 65.

La mejora de la implementación de las políticas sociales de la lucha contra la pobreza en América Latina, se ha enfocado estos últimos años en el rediseño de los procesos operativos, la gestión por resultados, la coordinación intersectorial y multisectorial de los actores, así como la mejora de los sistemas de focalización de las poblaciones objetivo.