El gobierno electrónico (e-gov) en países de América Latina: una propuesta metodológica para el análisis de los servicios públicos digitales en los websites de los ejecutivos federales

El objetivo de esta investigación es discutir una propuesta metodológica para el estudio comparativo del gobierno electrónico (e-gov) en países de América Latina. Específicamente, se busca analizar una de las dimensiones del e-gov, la prestación de servicios a los ciudadanos, que se refiere al papel de los gobiernos tanto en la oferta de servicios públicos como en la realización de transacciones con el sector privado.