El Mercado se enfrenta a consumidores más exigentes y a políticas públicas más reguladoras. Los ambientes “no mercado” son cada vez más condicionantes de la rentabilidad de los negocios. Esto se profundiza en regímenes híbridos.
Los responsables de las empresas deben dedicartiempo a entender el ámbito nomercadoal que llamaremos Complejo Estado-Actores/Consumidores Sociales.